Gebruiksvoorwaarden

Ontdek Vapes Europe: uw beste bron voor alles wat u nodig hebt. Bij Vapes Europe zijn we trots op het leveren van een uitgebreide reeks informatie, tools en services, afhankelijk van uw aanvaarding van onze gedetailleerde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen. Door interactie met onze website en diensten, stemt u ermee in om te voldoen aan onze Servicevoorwaarden, die aanvullende beleidsregels omvatten die beschikbaar zijn via links of rechtstreeks op onze site.

Here is the full Dutch translation:

Leeftijdsbeperking 18+

U moet 18 jaar of ouder zijn om vape-producten via onze website te kopen. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent en gaat u ermee akkoord dat wij om leeftijdsverificatie kunnen vragen voordat wij uw bestelling verwerken of verzenden.

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren wanneer de leeftijdsverificatie niet kan worden voltooid of wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat de koper jonger is dan 18 jaar.

Product gelekt in de verpakking

Als uw product gelekt aankomt in het pakket of de verpakking, meld dit dan zo snel mogelijk aan ons en binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling.

Gelieve het volgende te verstrekken:

Uw oorspronkelijke bestelnummer
Foto’s van het gelekte product
Foto’s van de binnen- en buitenkant van de verpakking
Foto’s waarop vloeistof of lekkage in het pakket zichtbaar is
Een korte video waarop het probleem te zien is, indien mogelijk
Batchnummer of productcode, indien beschikbaar

Gooi het product of de verpakking niet weg. Wij kunnen u vragen het artikel naar ons terug te sturen voor inspectie.

Productlekkage na gebruik binnen 7 dagen

Als uw product na gebruik begint te lekken en het probleem zich voordoet binnen de eerste 7 dagen na ontvangst van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van VapesEurope.

Gelieve het volgende te verstrekken:

• Uw oorspronkelijke bestelnummer
• Duidelijke foto’s van het product
• Een korte video waarop de lekkage te zien is
• Details over wanneer het probleem is begonnen
• Details over hoe het product is gebruikt en opgeslagen

Gooi het product niet weg. Wij kunnen u vragen het product terug te sturen voor inspectie voordat er een beslissing wordt genomen over terugbetaling of vervanging.

Ons retour- en vervangingsbeleid dekt defecte producten die binnen 7 dagen na levering worden gemeld. Als het product een fabrieksgarantie heeft die langer geldt dan deze periode, moet elke garantieclaim na onze retourtermijn van 7 dagen rechtstreeks met de fabrikant worden afgehandeld. VapesEurope is niet verantwoordelijk voor het verwerken van fabrieksgarantieclaims nadat de retourtermijn van 7 dagen is verstreken.

Beperkingen van aanbiedingen

Aanbiedingen, kortingen en promoties zijn alleen geldig op in aanmerking komende producten waarbij de aanbieding duidelijk actief en van toepassing is. Klanten kunnen aanbiedingen niet toepassen op willekeurige of niet-in aanmerking komende producten, en er wordt geen korting toegekend op producten die niet in de actieve promotie zijn opgenomen.

Problemen met verbrande smaak

Als uw product een verbrande smaak ontwikkelt, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van VapesEurope en geef details over het probleem.

Gooi het product niet weg. Wij kunnen u vragen het product terug te sturen voor inspectie.

Houd er rekening mee dat een verbrande smaak soms kan worden veroorzaakt door gebruikersfouten, waaronder:

• Droge hijsen
• Het niet correct primen van de coil of pod
• Onjuist gebruik van het apparaat
• Misbruik of onjuiste behandeling

Als uit onze inspectie blijkt dat het probleem is veroorzaakt door gebruikersfout, accidentele schade, misbruik, nalatigheid, normale slijtage of het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant, kunnen wij mogelijk geen terugbetaling of vervanging aanbieden.

Claims voor verloren pakketten

Als uw pakket tijdens het transport verloren lijkt te zijn geraakt, moeten wij mogelijk een claim indienen bij de betreffende koeriersdienst, waaronder UPS, DHL, Chronopost, DPD of andere bezorgpartners.

Onderzoeken door koeriersdiensten kunnen ongeveer 15 werkdagen duren voordat een claim in behandeling wordt genomen. Het volledige onderzoek en claimproces kan echter 30 werkdagen of langer duren om te worden afgerond.

Een vervangend pakket kan pas worden verzonden zodra de koeriersdienst de claim heeft geaccepteerd of goedgekeurd. Als de koeriersdienst de claim na afronding van het onderzoek afwijst, kunnen wij mogelijk de bestelling niet opnieuw verzenden of terugbetalen.

Wij volgen de claimprocedure van de koeriersdienst en houden u gedurende het hele onderzoek op de hoogte.

Probleem met Bestelbevestiging

Als je betaling is verwerkt maar je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Om ons te helpen dit snel op te lossen, stuur ons een screenshot van de betaling samen met je volledige naam, afleveradres en e-mailadres.

Gewelddadig of Beledigend Gedrag tegenover Ons Klantenserviceteam

Let op: elk gewelddadig of beledigend gedrag tegenover ons klantenserviceteam zal leiden tot onmiddellijke annulering van de verzending van je bestelling. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen de verantwoordelijke persoon.

Uw toewijding aan ons

Betrokkenheid bij onze website of het doen van een aankoop betekent uw deelname aan onze Service en uw akkoord met deze voorwaarden. Deze toezegging geldt voor alle gebruikers van onze site, of u nu browst of content verkoopt, koopt of bijdraagt. Wij raden u aan deze voorwaarden aandachtig te lezen voordat u onze site gebruikt. Door onze site te bezoeken, toont u aan dat u akkoord gaat met deze voorwaarden; als u het niet eens bent, gebruik dan onze diensten niet. Deze overeenkomst omvat ook alle nieuwe functies die in onze winkel kunnen worden geïntroduceerd.

Wijzigingen en updates

Vapes Europe behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen, met updates gepubliceerd op onze website. Het is van essentieel belang dat u deze wijzigingen periodiek beoordeelt, aangezien uw voortdurende betrokkenheid bij onze site na eventuele updates betekent dat u deze accepteert.

Ons e-commerce platform

Onze diensten worden gefaciliteerd door Shopify Inc., het verstrekken van het e-commerceplatform dat nodig is om onze producten en diensten aan u aan te bieden.

Gebruiksvoorwaarden van de online winkel

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestigt u dat u meerderjarig bent in uw rechtsgebied en dat u alle minderjarigen onder uw hoede toestaat om deze site te gebruiken. Elk misbruik van onze producten of diensten is ten strengste verboden.

Informatie Nauwkeurigheid en valuta

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als de informatie die beschikbaar is op onze site niet actueel of volledig is. U dient voorzichtig te zijn en preciezere, up-to-date bronnen te raadplegen wanneer u beslissingen neemt op basis van de inhoud van onze site.

Wijzigingen in services en prijzen

Wij behouden ons het recht voor om onze Service op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen, en wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, opschorting of beëindiging.

Beschikbaarheid van producten of services

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn via onze website en zijn alleen onderworpen aan retournering of uitwisseling volgens ons retourbeleid.

Bestel- en accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren en kunnen, naar eigen goeddunken, per persoon of per bestelling gekochte hoeveelheden beperken of annuleren.

Bronnen van derden

Toegang tot tools en websites van derden die via onze site worden aangeboden, impliceert niet dat wij deze externe bronnen goedkeuren of garanderen.

Feedback en opmerkingen van gebruikers

We behouden ons het recht voor om feedback of opmerkingen van gebruikers te gebruiken op een manier die we nodig achten, zonder verplichting tot geheimhouding, compensatie bieden of reageren.

Privacybeleid

Het indienen van uw persoonlijke gegevens via onze winkel is onderworpen aan ons Privacybeleid.

Correcties van fouten en onnauwkeurigheden

Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en om informatie te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

Gebruiksbeperkingen

Onze website mag niet worden gebruikt voor illegale activiteiten of om inbreuk te maken op de rechten van anderen.

Afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid

Onze Service wordt aangeboden op een 'as is' basis zonder enige garantie van ononderbroken of foutloze werking.

schadevergoeding

U gaat ermee akkoord om Vapes Europe en zijn partners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims of eisen.

scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze voorwaarden niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Beëindiging van overeenkomst

Deze voorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.

Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vertegenwoordigen de volledige overeenkomst tussen u en Vapes Europe.

Bevoegdheid

Deze voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetten.

Voorwaarden Wijziging

We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen en het is uw verantwoordelijkheid om te controleren op updates.

Aangepaste regelgeving

Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele douaneproblemen of vertragingen die kunnen optreden bij verzending naar Denemarken en Zwitserland. Klanten zijn er verantwoordelijk voor dat hun bestellingen voldoen aan de lokale douanevoorschriften.

Slotbepalingen

De organisator behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder opgave van redenen te wijzigen. Dergelijke wijzigingen zijn niet van toepassing op bestellingen die vóór dat moment zijn geplaatst. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

Afgeprijsde en uitverkoopartikelen

Afgeprijsde en uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd en niet worden terugbetaald. Als u niet zeker weet of een product onder deze categorie valt, neem dan contact met ons op voordat u een aankoop doet. Claims die na aankoop van dergelijke artikelen worden ingediend, worden niet geaccepteerd. Dank u voor uw begrip.

Bankoverschrijving

Voor bestellingen die via bankoverschrijving zijn betaald, moeten klanten een screenshot van de betalings-/orderbevestiging sturen of het ordernummer doorgeven via e-mail, WhatsApp of Telegram, zodat wij de bestelling correct kunnen identificeren en verwerken.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt doordat de klant de vereiste bestelgegevens of betalingsbevestiging niet heeft verstrekt.

Contacteer ons

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via sales@vapeseuropewholesale.com.